Domande frequenti

La proprietà del codice sviluppato su misura è al 100% del cliente.

In Volcanic Minds operiamo con una politica No Vendor Lock-in: utilizziamo tecnologie standard e documentate affinché tu sia sempre libero. Consegniamo tutto il necessario (accessi API, documentazione Swagger/OAS, repository) per garantirti la totale indipendenza, anche se siamo certi che vorrai restare con noi per la qualità del servizio.

Non diamo prezzi "al volo" perché ogni soluzione Enterprise è unica. Dopo una fase iniziale di analisi, forniamo un preventivo dettagliato basato sui requisiti reali, evitando sorprese. Il budget include sviluppo, test, rilascio e passaggio di consegne.

Nel preventivo troverai una forchetta di spesa, le deadline, i termini di pagamento, e il dettaglio su cosa verrà sviluppato in modo da mitigare fin da subito eventuali zone grigie e incomprensioni. In questo modo, avrai chiara visibilità sui costi e potrai prendere decisioni consapevoli, decidendo se procedere con l'intero progetto in un'unica soluzione o adottare un approccio graduale.

Offriamo anche dei piani a capacity, offrendo la possibilità di allocare del tempo nonostante le specifiche non siano ancora ben chiare e definite, in questo modo non avrai sorprese di disponibilità e migliorerai il ROI in modo sostanziale.

Eventuali costi ricorrenti (hosting, licenze terze parti) vengono esplicitati subito per garantirti una visione chiara del TCO (Total Cost of Ownership) a lungo termine.

Non diamo scadenze pre-confezionate, perché i tempi dipendono dalla complessità del perimetro tecnologico. Tuttavia, il nostro approccio non prevede di farti aspettare mesi al buio prima di vedere qualcosa che funziona.

In Volcanic Minds sfruttiamo anni di esperienza in diverse industrie per analizzare attentamente la tua idea nella prima fase. Questo ci consente di fornire una stima realistica, con tutti i dettagli di cui avrai bisogno, in modo da poter avere una perfetta e chiara visione del processo di realizzazione.

Il nostro obiettivo è garantire che il processo sia gestito con efficienza e che tu ottenga il risultato desiderato nel minor tempo possibile, senza compromettere la qualità, che resta per noi un punto fondamentale. Può sembrare uno slogan, ma il nostro scopo è dimostrarti che con noi porterai la tua idea al successo.

Il rispetto delle deadline nasce da un'analisi iniziale rigorosa, in grado di assegnare la giusta importanza al perimetro delineato e concordato dei requisiti e alle valutazioni tecniche in termini di tempi e figure necessarie.

Definiamo milestone realistiche e non "date belle" solo per vendere. In caso di imprevisti tecnici, la nostra politica è la trasparenza radicale: comunicazione immediata e ripianificazione condivisa per mitigare i rischi senza compromettere la qualità del rilascio finale.

Il cambiamento è parte dell'innovazione.

Grazie al nostro approccio Agile, gestiamo le nuove esigenze tramite un processo di Change Request trasparente. Valutiamo insieme l'impatto su tempi e costi delle nuove funzionalità e decidiamo se integrarle subito, ridefinire le priorità o posticiparle.

Il timone resta sempre nelle tue mani: nessuna modifica viene implementata senza la tua approvazione condivisa, noi ti forniremo tutta la chiarezza tecnica di cui hai bisogno per navigare.

Spesso viene vista l'assenza di bug come il miglior ROI possibile, ma è davvero così?

Noi non misuriamo il successo solo con "il software funziona", ma con il valore che porta al tuo business. Definiamo insieme i KPI (Indicatori di Performance) iniziali che vuoi ottenere: automazione dei processi, riduzione degli errori, ottimizzazione del tempo di lavoro, aumento delle performance o scalabilità.

Il nostro obiettivo è trasformare la spesa tecnologica in un investimento ad alto rendimento (ROI).

Siamo specializzati nell'integrazione con sistemi preesistenti (ERP, CRM, MES, MRP, APS e molti altri). Ci interfacciamo tramite REST API, batch, WebSocket, MQTT, AMQP e altre procedure sicure su architetture modulari, garantendo che il nuovo software dialoghi perfettamente con il tuo ecosistema digitale.

Non scegliamo la tecnologia per "moda" o per "comodità", ma per efficienza e scalabilità.

Che sia Cloud Native, Microservizi o un CMS Headless, la scelta dipende dai tuoi obiettivi di business. Cosa ti darà vantaggio? Questa è una domanda fondamentale a cui risponderemo.

Il Go-Live è stranamente l'inizio.

Offriamo contratti di manutenzione evolutiva e correttiva con SLA (Service Level Agreement) chiari per garantirti tempi di intervento rapidi. Distinguiamo nettamente tra "bug" (coperti da garanzia) e "nuove evolutive".

Inoltre, prevediamo sessioni di formazione e passaggio di consegne al tuo team per rendervi autonomi nell'uso quotidiano della piattaforma.

Forniamo anche contratti di manutenzione, di controllo qualità e di assistenza tagliati su misura per il progetto.

Non c'è nessun costo per capire se siamo il partner giusto: organizziamo una call conoscitiva e parliamo del tuo progetto! Crediamo nell'importanza di espandere la nostra rete di contatti, condividendo esperienze e ricevendo così feedback preziosi. Questo ci consente di crescere e di aiutarvi a crescere, senza alcun impegno finanziario.

Siamo qui per ascoltare e per comprendere le tue esigenze, pronti a offrire il nostro supporto e le nostre competenze: se deciderai che siamo il partner giusto per te, realizzeremo con successo il tuo progetto.

Assolutamente, è uno dei punti di forza di Volcanic Minds l'aver costruito una vasta rete di partner specializzati e di qualità, che condividono gli stessi obiettivi e la stessa passione nel realizzare il miglior prodotto possibile.

Avendo a disposizione una rete affidabile e di valore, di aziende e persone, possiamo coinvolgere i giusti fornitori per il lavoro richiesto e gestire quelli che attualmente hai già identificato, così da ridurre eventuali punti di frizione e rallentamento.

Sebbene ci sia una forte componente hype, è bene dotarsi per tempo di processi e strumenti che usano l'AI come "elemento" del proprio Business, evitando di rincorrere la "demo" perfetta o il Chatbot miracoloso.

Dalla nostra esperienza, uno degli utilizzi vincenti dei sistemi agentici complessi e dei diversi flussi di lavoro è quando si riesce a unire i prodotti esistenti o legacy (ERP, MES, MRP, APS, CRM, ..) con la potenzialità che l'AI mette a disposizione, elevando e massimizzando l'operato dell'uomo.

Il concetto di Human-in-the-Loop (HITL) è fondamentale per le aziende che intendono avere un ritorno reale (ROI) che non sia solo un elemento da social.

È una domanda fondamentale, ed è la prima che un'azienda strutturata dovrebbe farsi. Sul mercato i vari provider offrono gradi di sicurezza molto diversi tra loro.

Un buon partner tecnologico non si limita a proporre la soluzione più famosa, ma progetta o utilizza architetture che garantiscano il massimo controllo delle informazioni, in totale conformità con le normative (GDPR o SOC 2).

Oltre a selezionare i giusti servizi Cloud Enterprise (che garantiscono contrattualmente di non usare i tuoi dati per addestrare modelli pubblici), ti consiglieremo proattivamente quando potrebbe essere strategicamente più sicuro o conveniente evitare provider esterni a favore di un'infrastruttura AI interna e privata (On-Premise).

Entrambe le strade offrono vantaggi e svantaggi, e ci sono momenti e contesti precisi in cui ha senso studiare e applicare l'una o l'altra. Il nostro compito, fin dalla fase di analisi, è fornirti tutte le informazioni chiare affinché tu possa creare un piano di provisioning preciso, valutando i costi di implementazione di pari passo con i massimi requisiti di sicurezza per i tuoi dati.

L'intelligenza artificiale è per natura probabilistica e creativa nella generazione della risposta o scelta della funzione/tools da usare. D'altro canto, i processi aziendali richiedono determinismo e precisione. Non colleghiamo mai un LLM direttamente a un database sperando che faccia la cosa giusta, nonostante sia affascinante vederli all'opera su un DB.

Costruiamo sistemi agentici dotati di Guardrails (recinti di sicurezza) e rigidi sistemi di validazione: l'Agente è costretto a ragionare seguendo schemi dati inflessibili. Se l'output non rispetta le regole imposte dal software, il sistema non procede.

Inoltre, per i processi ad alto rischio o le operazioni di scrittura a database, implementiamo flussi Human-in-the-Loop (HITL), dove l'AI prepara, analizza e propone il lavoro ma l'esecuzione finale richiede sempre l'approvazione umana ("il classico clic") sulla piattaforma.

L'AI introduce nuove voci di costo che bisogna realmente analizzare. Questi costo possono incidere anche fortemente su un processo o un costo di acquisizione, per questo vanno non solo analizzati in anticipo ma anche monitorati.

Bisogna scegliere uno o più modelli in grado di garantire un ottimo bilanciamento, dividere e mappare correttamente quando usare modelli avanzati e quando usare quelli più veloci (ci sono diverse tecniche per farlo). Poi bisogna capire come cambiano i costi nel futuro e anticipare anche eventuali cambi, per esempio se esce un nuovo modello a volte offre un vantaggio a parità di prezzo o se il sistema scala a volte bisogna scegliere un modello diverso, la buona notizia è che non sarai solo in questo percorso.

Esiste poi la possibilità di internalizzare alcuni processi su infrastrutture on-premise, ma sempre analizzando bene i pro e contro.

Le variabili sono tante, per questo ti affiancheremo su ogni singola scelta che dovrai fare.

In linea con la nostra politica No Vendor Lock-in, sviluppiamo architetture agnostiche.

Il panorama dell'AI cambia ogni mese, per questo non leghiamo mai a doppio filo la business-logic del tuo software aziendale a un singolo fornitore (come OpenAI, Google o Anthropic) ma costruiamo dei livelli di astrazione: l'intelligenza artificiale è trattata come un modulo "plug-and-play".

Se domani esce sul mercato un modello migliore o più economico, possiamo sostituire il motore AI cambiando delle parti ben precise e localizzate, senza dover riscrivere il codice del tuo gestionale o interrompere i tuoi flussi di lavoro e, soprattutto, senza riportare il progetto a uno stadio di inaffidabilità.

Consigliamo sempre di implementare o aggiungere strumenti avanzati di Osservabilità AI (LLM Observability). Questo significa che per ogni singola operazione eseguita da un Agente registriamo una traccia immutabile: sappiamo esattamente quale contesto ha analizzato, quali dati ha estratto dal tuo ERP/Sistema, quanto è costata (in Token) la singola operazione e quali passaggi logici lo hanno portato a quella conclusione.

In questo modo, possiamo monitorare le performance, verificare la conformità e ottimizzare continuamente i processi. Senza un sistema del genere diventa ingestibile un sistema che cresce e che deve scalare.